Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site loufygadgets.com par Alexia Ebako Payen, entreprise individuelle (micro-entreprise), auprès de consommateurs.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. La TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations nécessaires et procède au paiement. La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est adressée par e-mail.
Article 5 – Acceptation des CGV
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente, sous réserve des droits impératifs accordés au consommateur par la loi.
Article 6 – Paiement
Le paiement est effectué par les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify et/ou les prestataires proposés au moment du paiement.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures.
La livraison en France métropolitaine intervient généralement sous 6 à 10 jours ouvrés à compter de la commande. Ces délais peuvent varier légèrement selon le produit et les conditions de transport.
Les informations de livraison applicables sont communiquées avant la validation de la commande.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément au droit applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le client doit retourner le bien dans les conditions et délais légaux. Le formulaire de rétractation est disponible sur la page dédiée du site.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu'ils sont légalement à sa charge, sauf notamment en cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur imputable au vendeur.
Le remboursement intervient conformément aux délais légaux. Il peut être différé jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition, selon les conditions prévues par la loi. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire ou impossibilité légale.
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas d'exclusion prévus par la loi, notamment pour certains produits personnalisés ou certains produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène lorsqu'ils ont été descellés.
Article 9 – Retours et produits défectueux
En cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur de préparation, le client doit contacter Loufygadgets dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du produit et de son emballage.
La solution applicable est déterminée conformément aux droits légaux du consommateur, notamment en matière de garantie légale de conformité et de vices cachés.
Article 10 – Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par la réglementation française.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en application de la loi.
Article 11 – Responsabilité
Loufygadgets ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un événement extérieur, imprévisible et irrésistible ou d'une mauvaise utilisation du produit par le client. Cette disposition ne saurait avoir pour effet de limiter les droits légaux du consommateur.
Article 12 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au vendeur lorsque cela est nécessaire.
Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.
Article 13 – Règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur. En cas de litige non résolu amiablement ou par médiation, les règles de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs s'appliquent.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Loufygadgets.
Article 15 – Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter Loufygadgets à loufygadgets@outlook.com ou via la page Contact.
Dernière mise à jour : septembre 2026.